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振動平臺
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我們買出去的振動平臺,服務不僅是技能,更是一種態(tài)度,服務對銷售的推動作用顯而易見。在王軍看來,服務不僅是其贏得市場的砝碼,更是其深入骨髓的堅持。

萍鄉(xiāng)客戶劉老板的350t起重機,在江西某鋼廠車間進行吊裝施工時出現(xiàn)故障,整車斷電無法啟動。因鋼廠必須在規(guī)定時間內(nèi)恢復生產(chǎn),狀況非常緊迫,劉老板便向王軍電話求援。此時正值午夜,王軍剛從外地檢修完設備,在距萍鄉(xiāng)200公里外的小鎮(zhèn)休息。他不顧疲憊,與同事連夜驅(qū)車到現(xiàn)場,時間為客戶修好車輛。事后,劉老板對王軍這種極端認真負責的精神而深受感動,并表示:“王工就是塊金字招牌,我以后就選徐工!”

南昌的陳老板是徐工老客戶,他一臺老款200t起重機的卷揚機存在故障多年,反復修理都無法根除問題。王軍知道這一情況后,積極主動與客戶聯(lián)系。經(jīng)過反復的排查,終找到了故障點的精確位置,通過改變卷揚阻尼等手法,終于清除了這一故障頑疾。王軍不僅為客戶排除了“老大難”問題,更重要的是贏得了客戶的信賴?!盎翌^土臉”又如何,抵不過用心交織的快樂。

鍥而不舍,創(chuàng)造卓越。隨著徐工起重機設備的暢銷,王軍加大了當?shù)氐姆樟Χ?,針對公司三包服務期?nèi)的用戶,積極主動到現(xiàn)場進行設備的檢修保養(yǎng),解決用戶使用設備時遇到的難題。這種貼心的服務得到了廣大用戶的肯定和贊揚。

我們買出去的振動平臺,服務不僅是技能,更是一種態(tài)度收獲的不僅僅是“謝謝”兩字,周到耐心細致的服務拉近了徐工與用戶的感情,增加了用戶對企業(yè)的信任度,也增強了徐工品牌的市場競爭力!